Die Wahl eines Reiseveranstalters für einen schönen Urlaub: Dieses Mal haben wir Feedback von Touristen über das Unternehmen Tez Tour gesammelt.
Der internationale Reiseveranstalter Tez Tour ("Tez Tour") organisiert Touren für Bürger Russlands, der GUS-Staaten und Osteuropas in folgende Richtungen: Andorra, Österreich, Bulgarien, Griechenland, Dominikanische Republik, Italien, Spanien, Zypern, Kuba, China, Mexiko , Malediven, Thailand, Frankreich, Sri Lanka, Vereinigte Arabische Emirate.
Zu den regelmäßigen Partnern von Tez Tour gehören etwa 20 internationale Unternehmen, die Reisedienstleistungen für den Empfang und die Abreise von Bürgern anbieten. Der Lufttransport wird nur von zuverlässigen und renommierten Fluggesellschaften der Welt mit einer modernen Luftflotte durchgeführt - Aeroflot, Air Europa, I Fly, Thai Airways, Air Baltic, Emirates, Qatar Airways und andere. Zu den Partnerhotels zählen führende Kettenmarken wie Marriott, Hilton, Le Meridien, Sheraton, Sol Melia, Princess, Iberostar, Four Seasons und andere.
"Tez Tour" hat sich im Laufe der Jahre im Tourismusgeschäft einen guten Ruf erarbeitet, das Unternehmen hat immer wieder renommierte Preise und Auszeichnungen erhalten. Der Reiseveranstalter ist Mitglied der Internationalen Tourismusorganisation (WTO) und hat auch den Status eines offiziellen Vertreters von Aeroflot erhalten.
Die offizielle Website des Unternehmens: www.tez-tour.com.
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Positives Feedback zur Tez Tour
- Laut den Bewertungen vieler Touristen hat "Tez Tour" eine gute Preispolitik: Es gibt attraktive Angebote zu niedrigeren Preisen als die der engsten Konkurrenten. Gleichzeitig stellen Reisende fest, dass das Niveau des Tez Tour-Service viel höher ist. Um eine Bestellung aufzugeben, zu bezahlen und Dokumente zu erhalten, müssen Sie nicht ins Büro gehen, alles wird für den Kunden so bequem wie möglich erledigt - Zahlung über das Zahlungssystem, das gesamte Dokumentenpaket wird per E-Mail gesendet.
- Positiv bewerteten sie die Informationsdienstleistungen, die das Unternehmen seinen Kunden erbringt. Viele nützliche Informationen einführender Art, alles, was ein Tourist über das Land, in das er geht, wissen muss: Kontakte und Telefonnummern, Informationsdienste usw. Die Person hat genug Zeit, um die Materialien zu studieren und sich gründlicher vorzubereiten Reise, um mehrdeutige und unangenehme Situationen zu vermeiden.
- Viele Touristen bemerkten die gut funktionierende Arbeit des Gastgeberpersonals, die normalerweise die Schwachstelle anderer Reiseveranstalter ist. An den Flughäfen sind Servicepunkte laut Firmenlogo leicht zu finden, Touristen werden von Vertretern in Uniform empfangen und verabredet, auch die Busse sind gut zu erkennen, so dass man sich in einem fremden Land recht wohl fühlt. Darüber hinaus schätzen Reisende die hochwertige und schnelle Arbeit der Manager in allen Phasen: Der Reservierungsservice bestätigt die Verfügbarkeit von Plätzen in Hotels, die Betreiber bieten Transfers und Ausflüge an.
- Während eines Urlaubs mit Tez Tour kann man sich immer auf eine Vielzahl von Ausflügen mit Rabatten und anderen zusätzlichen Dienstleistungen verlassen - ein Taxi rufen, Blumen bestellen und dergleichen.
- Laut den Bewertungen von Touristen wählt "Tez Tour" eine günstige An- und Abreisezeit, damit Touristen die bezahlten Stunden ihres Urlaubs nicht verlieren. Reisende merkten auch einen komfortablen Flug an: anständige Fluggesellschaften, eine gute Flotte und Essen an Bord.
Negative Bewertungen von Touristen über "Tez Tour"
Angesichts des Umfangs und der reibungslosen Arbeit des Reiseveranstalters fanden Urlauber auch Nachteile.
- Die Kehrseite der Popularität von "Tez Tour" ist laut Touristen eine große Menschenmenge, die den gesamten Bewegungsablauf etwas verlangsamt. Dies gilt für Transfers, Ausflüge und mehr. Bis alle Guides ihre Listen checken, fahren die Busse nirgendwo hin, obwohl man ihnen zustimmen muss, arbeiten die Guides recht flott. Natürlich ist das kein Problem, wenn alle Touristen bewusst und organisiert sind, aber wenn jemand zu spät kommt, dann warten alle.
- Trotz der Bemühungen von Tez Tour, alle Schwächen des Tourismusgeschäfts zu beseitigen, haben Touristen einen weiteren erheblichen Nachteil gesehen: Hotelführer sind nicht mit Umsiedlungen beschäftigt, sie lernen sie am nächsten Tag kennen. Daher fallen alle Formalitäten auf die Schultern der Urlauber selbst, was gerade nach einem langen Flug nicht immer bequem ist. Außerdem muss man manchmal die Arbeit der Rezeption kontrollieren.
- Es gibt Klagen über die Arbeit einzelner Guides in Hotels: Manche ärgern sich über schlechte Aussprache und den Wunsch, mit Touristen Geld zu verdienen, andere sind gruseliger Formalismus am Rande der Bürokratie, Bemerkungen über Verspätungen etc. etwas Moralisierendes. Selbst wenn der Kunde falsch liegt, müssen Sie Wege finden, dies anders zu kommunizieren. Andererseits sind Guides in schwierigen Situationen sehr hilfreich und helfen immer bei der Problemlösung.
Wenn man nicht auf die Kleinigkeiten achtet, hinterlässt der Rest beim Reiseveranstalter „Tez Tour“ durchaus angenehme Eindrücke. Zumindest sind die meisten Kunden mit der Arbeit des Unternehmens zufrieden und empfehlen es weiter und möchten die Dienste von Tez Tour wieder in Anspruch nehmen.
Wenn Sie von "Tez Tour" im Urlaub waren, können Sie in den Kommentaren unten eine Bewertung über das Unternehmen hinterlassen - es wird für andere Urlauber nützlich sein.
